Politique d’expédition
Politique d’expédition et de livraison
Chez AMURE homme, nous nous efforçons de vous faire parvenir vos chemises dans les meilleurs délais et en parfait état. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à la gestion de nos expéditions et livraisons.
1. Zones de livraison
Nous effectuons des livraisons vers les destinations suivantes :
- Espagne (livraisons nationales)
- Union européenne (UE)
2. Frais de livraison
Nous souhaitons vous garantir une information claire et transparente. Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande, en fonction du mode de livraison sélectionné.
| Mode de livraison | Délai de livraison | Frais |
|---|---|---|
| Livraison Express | 48 à 72 heures ouvrables | 5,99 € ou GRATUITE pour toute commande supérieure à 80 € |
Traitement des commandes
- Toutes les commandes de chemises sont traitées et préparées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables à compter de la confirmation du paiement.
- Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvrable suivant.
Les délais de préparation sont indépendants des délais de transport et de livraison.
4. Suivi de la commande
Une fois votre commande expédiée depuis notre entrepôt, vous recevrez un e-mail contenant un lien ainsi qu’un numéro de suivi.
Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis et consulter, lorsque cette information est disponible, sa date estimée de livraison.
5. Adresse de livraison et absence lors de la livraison
Adresse de livraison :
Nous vous invitons à vérifier attentivement l’exactitude et l’exhaustivité de votre adresse de livraison avant de valider votre commande.
AMURE homme ne pourra être tenu responsable des retards ou des difficultés de livraison résultant d’une adresse incorrecte, incomplète ou erronée communiquée par le client.
Absence lors de la livraison :
En cas d’absence au moment de la livraison, le transporteur pourra effectuer une nouvelle tentative de livraison ou déposer le colis dans un point de retrait situé à proximité, conformément à ses conditions de livraison.
Le client pourra être informé de cette situation par SMS ou par e-mail, selon les coordonnées communiquées lors de la commande.
6. Incidents et colis endommagés
Si, lors de la réception de votre commande, vous constatez que le colis est endommagé, ouvert ou présente des signes visibles d’altération, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :
- Prenez des photographies du colis avant de l’ouvrir, en faisant apparaître clairement les éventuels dommages.
- Contactez-nous dans les meilleurs délais, et idéalement dans les 24 heures suivant la réception, à l’adresse suivante : contacto@amurehomme.com, afin que nous puissions examiner la situation et, le cas échéant, effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur.
Besoin d’un changement de taille ?
Si la chemise ne vous convient pas comme vous l’espériez, vous disposez d’un délai de 15 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un échange ou un retour, sous réserve du respect des conditions prévues dans notre Politique de retours et d’échanges.
Nous vous invitons à consulter notre Politique de retours et d’échanges pour connaître l’ensemble des conditions et modalités applicables.